Közlemény ügyfélszolgálat nyitvatartásról
Felhasználói Elégedettségi Felmérés
Tisztelt Felhasználó!
Értesítjük, hogy szolgáltatási területünkön 2018. szeptember 3-tól kezdődik a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal által előírt Felhasználói Elégedettségi Felmérés Alapfelmérése.
A felmérést a Psyma Hungary Kft kérdezőbiztosai fogják végezni a mintavétel során kiválasztott felhasználási helyek személyes felkeresésével.
Nagy melegben legjobb szomjoltó az egészséges, biztonságos csapvíz!
Az időjárás előrejelzések a következő napokra is meleg, kánikulai időt jósolnak. A forró napokon fokozottan figyelni kell a megfelelő mennyiségű folyadékbevitelre, az emberi szervezet számára pedig a legjobb szomjoltó a tiszta víz. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. által szolgáltatott csapvíz biztonságos, minden paraméterében megfelel az európai szabványoknak, könnyen hozzáférhető és környezetbarát, mivel vezetéken érkezik és nem műanyag palackokban. A Társaság szakemberei már tavasszal felkészültek a várható nyári többlet vízfogyasztásra és az esetlegesen elhúzódó kánikulai időjárásra, így kapacitásaik meghaladják a jelenlegi fogyasztói igényeket. A nagy meleg okozta megnövekedett vízigényeket is probléma mentesen tudják kielégíteni, felhasználóiknak az elkövetkezendő napok forróságában sem kell vízkorlátozásra, vízhiányra számítaniuk.
Vigyázat, ismét csaló csatornatisztítók!
A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. felhívja tisztelt felhasználói, különösen a cégek és vállalkozások figyelmét, hogy a közelmúltban ismét csalók jelentek meg szolgáltatási területünk településein, akik jogosulatlanul próbálnak pénzt kicsalni hiszékeny áldozataiktól, az alábbi módszerrel:
A csalók elsősorban cégeket/vállalkozásokat keresnek meg, azt állítva, hogy az adott területen csatornadugulás, meghibásodás áll fenn, melynek elhárítására, a csatorna kitisztítására ők azonnal vállalkoznak. Ezután – első pillantásra legálisnak tűnő – megrendelőt állíttatnak ki a károsulttal, számlát is adnak neki, sőt, csatornatisztítási munkának tűnő tevékenységet is végeznek a területen. A csalók legutóbb több vállalkozást próbáltak így megkárosítani.
Zárásához közeledik az Intelligens Hálózat Mintaprojekt melyben társaságunk is komoly szerepet vállalt
A mintaprojekt során a KOM Zrt. az okoshálózati adatközpont kiépítése mellett Nyíregyházán közel ezer háztartás és 177 önkormányzati intézmény részére telepített segítségünkkel okos hidegvíz mérési eszközöket.
Társaságunk, mint infrastruktúra üzemeltető a mintaprojektben kifejtett aktivitásával segítette, hogy számos elszámolásra alkalmas hidegvíz fogyasztási végpont lett sikeresen bevonva a Projektbe, és ezzel Társaságunk is hozzájárult egy országos reprezentatív mintára épülő okos hálózati rendszer kiépítéséhez és üzemeltetéséhez. A központnak és az ott feldolgozott információknak köszönhetően pontosabb kép kapható a magyar rendszerhasználók energiafogyasztási szokásairól, illetve az energiafelhasználás jövőbeli optimalizálási lehetőségeiről.
Víz Világnap 2018
Az idei év Víz Világnapi témája:
„VÉDD TERMÉSZETESEN!”
Mindenkinek TERMÉSZETES, mi kerülhet a csatornákba?
Fotózz és rajzolj kreatívan, akár képregényt is küldhetsz:
Csatornahasználati illemtan – Hogyan és mit engedhetünk a lefolyókba?
A világnapnak és az eddigi sikeres gyakorlatoknak megfelelően a NYÍRSÉGVÍZ Zrt. szolgáltatási területén a Víz Világnapja tiszteletére a
2018. évben is meghirdeti képregény, rajz – és fotópályázatát
a Társaság szolgáltatási területén működő iskolák diákjai számára.
Tisztelt Lakossági Felhasználónk!
A díjfizetés feltételei 2017. december 1-jével megváltoztak, melyre vonatkozóan a 2017. december második felében és 2018. januárban kézbesítésre kerülő számlán adunk tájékoztatást.
További információ >>>
Fagyveszély
Tisztelt Felhasználónk!
Tájékoztatjuk, hogy a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal KSFO_2017/561-4 (2017) számú határozatával jóváhagyta Társaságunk új üzletszabályzatát. A jóváhagyott üzletszabályzatot a Hivatal határozatának jogerőre emelkedésének napjától, azaz 2017.11.09-jétől alkalmazza Társaságunk.
Víziközmű bekötés feltételeinek változása
2017. július 1-jétől az eddigi 15 nap helyett az új víziközmű bekötésre vonatkozó igénybejelentést Társaságunk 5 napon belül megvizsgálja, és a hiánytalan igénybejelentést 8 napon belül elbírálja. Új ivóvíz és szennyvíz bekötés esetén a bekötés méretétől függő mentességről ide kattintva olvashat.